SATIŞ TEKNİKLERİ VE SATIŞ DANIŞMANLIĞI EĞİTİMİ VERİLDİ
ATSO KOBİ Akademisi etkinlik takvimi çerçevesinde video konferans yöntemiyle Satış
Teknikleri ve Satış Danışmanlığı eğitimi verildi. Afyon Kocatepe Üniversitesi Öğretim
Görevlisi Mehmet Akif Çakırer’in verdiği eğitimin açılış konuşmasını yapan Afyonkarahisar
Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Ahmet Şükrü Köse, “Dünyayı
etkisi altına alan koronavirüs salgını nedeniyle ATSO KOBİ Akademisi eğitimlerimize dijital
ortamda devam ediyoruz.
Bu eğitimlerimizi Youtube üzerinden canlı olarak izleyebileceğiniz
gibi ATSO kanalına abone olarak tüm eğitimlerimize erişebilirsiniz” dedi.
Krizlerin fırsatlara dönüşebileceğine dikkat çeken Köse, “Kriz dönemlerinde fırsatlar da
vardır, deyişini bilirsiniz. Gerçekten de pandemi kriziyle birlikte dijital ortamları kullanarak
yeni bir iletişim yönetimine geçtik. Sadece iletişim yöntemleri değil iş dünyası da dijital
dünyanın önemini daha iyi anladı. E-ticarette bir anda patlama yaşandı, büyük bir fırsata
dönüştü, altyapısı hazır olanlar bu fırsatlardan ciddi oranda yararlandı. E-ticaret olmazsa
olmazlar sınıfında dahil oldu. E-ticaretle birlikte satış kavramı da boyut değiştirdi. Eskiden
iktisatta ‘Müşterisiz meta zayidir’ şeklinde bir söz vardı. Müşterisi olmayan mal zarardır sözü
bugün geçerliliğini kaybetti. Günümüzde müşteri diye bir sıkıntı yok. Telefonu olan,
bilgisayar kullanan, internete bağlanan, milyarlarla ifade edilen bir müşteri kitlesi var. Yani
hedef büyük. Ürününüzü satmak için bu müşteri kitlesini, sizin ürününüze ihtiyaçları
olduğuna ikna etmeniz yeterli” ifadelerini kullandı.
Köse’nin konuşmasının ardından Afyon Kocatepe Üniversitesi Öğretim Görevlisi Mehmet
Akif Çakırer, “Müşterilere satış yapmaya çalışırken baskı kurduğunuzda bunun tam tersi
sonuçlara neden olduğunu görebilirsiniz. Ancak müşteri satın almak ister. Müşterinin hal ve
tavrını iyi analiz etmeniz gerekir. Hizmeti, ürünü ve iletişimi farklılaştırmak gerekiyor. Aksi
takdirde başarılı olmanız mümkün değil. Satış danışmanlarının söz söyleme sanatını
geliştirmesi gerekiyor. Bu bakımdan kelime dağarcığını artırmamız bizim için çok yararlı
olacaktır. Kelime dağarcığımızın artması ise çok daha fazla okumaktan, araştırmaktan
geçiyor. İnsanlara değer verin, bu durumu da onları dinleyerek gösterin. Müşterilerin beden
dilini de takip edin” şeklinde konuştu.