Next
Kasım ayının yaklaşmasıyla birlikte “Efsane Kasım”, “Şahane Cuma” ve benzeri kampanyalar için hazırlıklar hız kazandı. Çok sayıda marka ve e-ticaret platformunun indirim kampanyaları düzenlediği dönemde, tüketicilerin yanıltıcı fiyatlandırma ve dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olması gerektiği belirtildi.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, kampanya dönemlerinde bazı satıcıların ürün fiyatlarını önceden artırabildiğini, gerçeği yansıtmayan indirim oranları kullanabildiğini ve kampanya süresi ya da stok miktarı konusunda yanıltıcı bilgilere yer verebildiğini söyledi.
İndirim oranı yerine ürünün gerçek fiyatını karşılaştırın
Kasım indirimlerinde ürünlerin üzerinde yer alan yüksek indirim oranlarının tek başına fiyat avantajını göstermediğini belirten Güllü, tüketicilerin satın alma kararı vermeden önce fiyat araştırması yapması gerektiğini ifade etti.
Güllü, “Tüketicilerimize ilk tavsiyemiz, yalnızca indirim oranına bakarak karar vermemeleridir. Bir ürünün üzerinde yüzde 50, yüzde 60 veya yüzde 70 indirim yazması, o ürünün gerçekten o oranda ucuzladığını tek başına kanıtlamaz. Tüketici, mümkün olduğunca ürünün kampanya öncesindeki fiyatını, farklı satıcılardaki satış bedellerini ve geçmiş fiyat değişimlerini karşılaştırmalı” dedi.
Tüketicilerin fiyat geçmişini gösteren araçlardan ve fiyat karşılaştırma platformlarından yararlanabileceğini belirten Güllü, aynı ürünün farklı satıcılardaki fiyatlarının da kontrol edilmesini önerdi.
Kampanyanın ek şartlarını kontrol edin
İndirimli alışveriş öncesinde kampanyanın kapsamının ve koşullarının incelenmesi gerektiği belirtildi. Kampanyanın hangi ürünlerde geçerli olduğu, başlangıç ve bitiş tarihi ile indirimden yararlanmak için ek koşullar bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi gerekiyor. Üyelik şartı, belirli bir banka veya kredi kartıyla ödeme zorunluluğu ya da başka bir ürün satın alma koşulu gibi ayrıntıların alışveriş öncesinde incelenmesi önem taşıyor. Kargo ücreti ve diğer zorunlu giderlerin de ürünün toplam maliyetine dahil edilmesi gerekiyor.
Taklit alışveriş sitelerine karşı uyarı
Kasım indirimleri döneminde öne çıkan risklerden birini de sahte internet siteleri oluşturuyor. Güllü, dolandırıcılık amacıyla bilinen marka ve alışveriş sitelerinin tasarımlarını taklit eden internet sayfalarının oluşturulabildiğine dikkat çekti. Tüketicilerin alışveriş yapmadan önce internet sitesinin adresini kontrol etmesi gerektiğini belirten Güllü, marka adlarında yapılan küçük değişiklikler, fazladan eklenen kelimeler ve gerçek internet adresine benzeyen alan adlarına karşı dikkatli olunmasını istedi.
Satıcının ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerinin doğrulanabilir olup olmadığının da kontrol edilmesi gerektiği kaydedildi.
Sosyal medya reklamlarındaki bağlantılara dikkat
Bir internet sitesinde güvenli bağlantı işaretinin bulunmasının, söz konusu satıcının tek başına güvenilir olduğunu göstermediği belirtildi. Özellikle sosyal medya platformlarında karşılaşılan reklam bağlantıları üzerinden alışveriş yapılırken dikkatli olunması gerektiğini ifade eden Güllü, mümkün olduğunda markaların bilinen resmî internet adreslerinin doğrudan kullanılmasını tavsiye etti.
Gerçekçi görünmeyen fiyatlarla satışa sunulan ürünlerin de dolandırıcılık girişimlerinin bir parçası olabileceğine dikkat çekildi.
Çevrim içi alışverişlerde sanal kart önerisi
Kasım kampanyalarında çevrim içi alışverişlerin artmasıyla birlikte kart ve kişisel bilgilerin korunması da önem kazanıyor. Güllü, internet üzerinden yapılan ödemelerde mümkünse sanal kart kullanılmasını ve kart limitinin alışveriş tutarına göre düşük seviyede tutulmasını önerdi.
Bankalar veya ödeme sistemleri tarafından gönderilen doğrulama kodlarının hiçbir kişiyle paylaşılmaması gerektiğini vurgulayan Güllü, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ürün açıklamaları, teslimat koşulları, ön bilgilendirme metinleri ve iade şartlarının okunmasını istedi.
IBAN üzerinden ödeme taleplerine karşı temkinli olun
Tüketicilerin ödeme yöntemini de dikkatle değerlendirmesi gerektiğini belirten Güllü, banka hesabına veya mesaj yoluyla gönderilen IBAN numaralarına para transferi yapılmasını isteyen satıcılara karşı temkinli olunması çağrısında bulundu. Özellikle ödemenin gerekçesinin açık olmadığı durumlarda satıcı ve ödeme bilgilerinin kontrol edilmesi gerektiği ifade edildi.
Yanıltıcı kampanyalar ilgili mercilere bildirilmeli
Güllü, tüketicilerin şüpheli veya aldatıcı olduğunu düşündükleri kampanyaları ilgili mercilere bildirmesinin önem taşıdığını belirterek, denetim ve yaptırımların etkili şekilde uygulanması gerektiğini söyledi.
Kasım kampanyalarının tüketicilere gerçek fiyat avantajı sağlaması gerektiğini vurgulayan Güllü, “Tüketici aldatılmamalı, dürüst ticaret korunmalı, denetim ve yaptırımlar etkili olmalıdır. Kasım indirimleri tüketicinin cebini koruyan gerçek fırsatlara dönüşmeli, aldatıcı reklamlarla haksız kazanç sağlanan bir döneme dönüşmemelidir” ifadelerini kullandı.
