Next
Perşembe akşamı Türkiye saatiyle 21.00 sularında başlayan küresel erişim sorunu, başta kurumsal şirketler ve kamu kurumları olmak üzere milyonlarca kullanıcıyı olumsuz etkiledi. Özellikle Amerika, Avrupa, Avustralya ve Asya'nın bir bölümünde kritik sektörleri durma noktasına getiren kesintiden Türkiye’deki kullanıcılar da etkilendi.
74 ülkede yüz binlerce hata raporu
Dijital hizmetlerdeki kesintileri takip eden veri izleme platformu Downdetector verilerine göre, Microsoft 365 ekosistemindeki erişim problemi 74 ülkedeki kullanıcıları ve temel altyapıları vurdu. Kesintinin ilk saatlerinde dünya çapında en az 130 bin kullanıcı Microsoft Outlook üzerinden e-postalarına erişemediğini raporladı. Platform, bildirim yapmayan kullanıcılarla birlikte gerçek rakamın çok daha yüksek olduğuna dikkat çekiyor.
Microsoft hizmetlerinin halihazırda kısıtlı olduğu ve yerel alternatiflerin kullanıldığı Çin ile Rusya gibi ülkelerde ise dikkate değer bir erişim sorunu raporlanmadı.
Microsoft: "siber saldırı değil, sürdürülebilir toparlanma henüz sağlanamadı"
Dünya genelinde 3 ila 4 milyon şirketin aktif olarak kullandığı ve Fortune 500 şirketlerinin neredeyse tamamının Copilot entegrasyonundan faydalandığı sistemdeki arızaya ilişkin Microsoft cephesinden açıklama geldi.
Microsoft üst düzey yöneticilerinden Charles Lamanna, sosyal medya üzerinden yaptığı bilgilendirmede kesintinin bir siber saldırıdan kaynaklanmadığını vurguladı. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzüntü duyduklarını belirten Lamanna, ekiplerin sorunu çözmek için aralıksız çalıştığını ifade etti. Şirketin resmi X hesabından yapılan duyuruda ise önyüz sunucularını kurtarmak için trafik optimizasyonu uygulandığı aktarıldı. Ancak yayınlanan güncellemelere rağmen henüz "kısmi toparlanma" aşamasına geçilebildiği, "sürdürülebilir toparlanmanın" sağlanamadığı bildirildi.
Uzmanlardan sert tepki: "muazzam bir beceriksizlik"
Kesintinin 12 saati aşan süresi, teknoloji dünyasında şaşkınlık yarattı. Avustralyalı siber güvenlik uzmanı Troy Hunt, Microsoft’un internet altyapısının temel taşlarından biri olduğuna işaret ederek, bu durumun sadece çalışma hayatını değil; randevu sistemlerini, doğrulama gerektiren online alışverişleri ve hesap erişimlerini de felç ettiğini belirtti.
Yeni Zelandalı teknoloji danışmanı Paul Spain ise durumun siber saldırı kaynaklı olmaması halinde ortada "muazzam bir beceriksizlik" bulunduğunu savundu. Spain, şirketlerin pratikte tam bir iş günü kaybettiğini ve küresel ekonomik maliyetin milyonlarca dolara ulaşabileceğini söyledi.
Eski Skype ve Uber baş yazılım mühendisi Gergely Orosz da 100 milyondan fazla kullanıcısı olan bir hizmetin bu denli uzun süre devre dışı kalmasının Microsoft ölçeğindeki bir şirket için çok sıra dışı olduğunu belirterek, "Bu, tüm zamanların e-posta ile ilgili en büyük iş kesintisi olabilir" değerlendirmesinde bulundu.
Geçmiş kesintiler yeniden gündemde
Microsoft ekosisteminde yaşanan bu son kriz, akıllara yakın tarihteki benzer aksaklıkları getirdi. Microsoft 365 hizmetleri 2025 yılının Ocak ve Ekim aylarında da erişim sorunları yaşamış, geçtiğimiz ay ise bulut platformu Azure'da meydana gelen kesinti birçok sektörü etkilemişti. Temmuz 2024'te ise siber güvenlik şirketi CrowdStrike’ın hatalı güncellemesi dünya çapında 9 milyon Windows cihazını kilitleyerek havayolları, bankalar ve hastanelerde büyük kaos yaratmıştı.
