Next
Afyonkarahisar’da temizlik sektöründe başlayan ve daha sonra profesyonel bina yönetimi alanında faaliyetlerini sürdüren Neşe Grup’un kurucusu Halil Barutcu, şirketin kuruluş sürecinden profesyonel bina yönetiminin kapsamına, yönetim planlarından bina güvenliğine kadar birçok konuda açıklamalarda bulundu.
“Neşe Grup’un bina yönetimi serüveni 2015’te başladı”
Neşe Grup’un 2014 yılında temizlik firması olarak faaliyetlerine başladığını belirten Halil Barutcu, temizlik hizmeti sırasında bina sakinlerinden gelen talepler üzerine profesyonel bina yönetimi alanına yöneldiklerini ifade ederek,
“Biz, 2014 yılında bir dönemece girdik ve bu dönemece girdiğimizde ilk önce temizlik firması olarak başladık. Bina yönetimi yapmayı düşünmüyorduk ve temizlik işi başladığında bize birçok talepler geldi. "Bina yönetimimizi yapar mısınız? Şunlar olur mu, bunlar olur mu?" dediler. 2015'te bina yönetimi nasıl yapılır, onu öğrenmek için avukatımızla birlikte birkaç profesyonel firmayla görüştük ve en son İstanbul'da bunların belgelerinin alındığını, eğitimlerinin alındığını söylediler. Ve 2015'te İstanbul'da gereken eğitimleri aldıktan sonra profesyonel olarak tam anlamıyla eğitimi, mint şirket olaraktan Afyon Neşe Grubu olaraktan full time yönetim işine başladık. 2015 yılıydı başladığımızda.”
“Yönetmek için yönetmiyoruz; her işle ilgileniyoruz”
Profesyonel bina yönetiminin yalnızca aidat ve yönetim süreçlerinden ibaret olmadığını belirten Barutcu,
“Yani ilk 3 gün içerisinde Afyon'da şimdi biz yönetim olaraktan, yönetmek için yönetmiyoruz. Önceliğimiz şu, bir bina bize emanet edildiğinde bu binanın bütün tamirat, tadilat yapılacak tüm işleriyle ilgili iştigal oluyoruz. Ve bu konuda denetçilerimize diyoruz, birer fiyat alın. Atıyorum, denetçi gider, bir kapı yapılacaktır, 50.000 lira fiyat alır. Biz gideriz, bir fiyat alırız, bizde 110.000 lira var. Veren kişi bina sayısına göre yani bu her zaman bana gelsin diye 40.000 lira fiyat verir ve hizmet veririz. İnsanlara daha uygun rakam ve daha güzel hizmet vermek için bir çaba içerisinde oluruz. Artı gayrimenkul sektöründe de varız. Neden o da? Binalarda yönetim yaptığımız binalarda kiralık daireler oluyor. Bu kiralık dairelerle ilgili de kat maliki diyor ki, "Halil Bey 3 yıldır sizinle çalışıyoruz. 5 yıldır sizinle çalışıyoruz. Benim dairemi de kiraya verir misiniz ya da satar mısınız?" Bununla ilgili de yetkili emlakçılarımız var. Kendi şirket bünyemizde sigortalı çalışan, onlara bilgileri veriyor ve onlar alım, satımı, kiralaması ile ilgili ilgileniyorlar. Bizde her şey bölüm bölümdür. Tamirat bölümümüz ayrı, yönetim bölümümüz ayrı, emlak bölümümüz ayrı üç şekilde de hizmet veriyoruz. Afyon'un konumunda da emlak ve emlak yönetimi de var. Çok geniş ve profesyonel bir ekibimiz olduğunda, tabii ki 17 kişilik çalışan ekibimiz, genel olarak kaç kat malikine hizmet veriyoruz? 2.500 kat maliki.”
Profesyonel bina yönetiminde şeffaflık vurgusu
Profesyonel bina yönetiminin tercih edilmesindeki temel nedenlerden birinin komşuluk ilişkilerinin zarar görmemesi olduğunu belirten Barutcu,
“Şimdi profesyonel yönetimin en öncelikli özelliği şu; tamamen kurumsal ve şeffaf olması. Tercih etmelerindeki en büyük sebeplerden birisi, komşusuyla kötü olmamak için. Yani profesyonel yönetime verdiği zaman, işte üst komşum parayı ödemiyor, alt komşum parayı ödemiyor, ben yönetim yapmak istemiyorum. İşte binayı logar bastı, para yok, kasamızda bina yaptırılamıyor diye bir algı ortadan kalkıyor profesyonel yönetime geçtiğimiz için. Bir de en önemli olan özelliklerden birisi, yani ben burada yıllardır bu işi yapıyoruz ve 2 yıldır artık yönetim planı çizmeye başladık. Yönetim planı yazmaya başladık. Nedeni de şu, maalesef ki profesyonel yönetim firmalarına gelen binaların çoğunun, yönetim planlarının düzgün ve nizami yazılmamasından dolayı, yaşanan büyük sıkıntılardan dolayı, kavga ve dövüşlerden dolayı en çok yönetim firmaları tercih ediliyor. Neden? Hiç kimse komşusuyla kötü istemiyor. Ve işlerin kendi rayında gitmesini istiyor. Daha sonra çalışan personele tazminat ödemek zorunda kalmıyor. Bakın en önemli olan nokta. Şimdi diyorlar ki, ya bizim Mehmet abinin oğlu var, senin akşamları çöpe alsın, pazar günleri de temizliği yapsın. Ahbap ilişkisiyle yönetici gidiyor, Mehmet abinin oğluna işi veriyor. Ama bilmiyor ki Mehmet Bey'in oğlu aradan 5 sene sonra SSK'ya gidip şikayet ettiğinde, 5 yıllık sigortasını ve primini ödemek zorunda kalacak. Ve bunlar çoğunun başına geliyor. Evet, profesyonellik burada giriyor. Biz, yönetim planına göre o binada atıyorum güvenlik görevlisi yazılmıştır, kapıcı personel yazılmıştır, yönetim planı nasıl yazıldıysa o yönde yönetim hizmeti veriyoruz.”
“Yangın ve deprem yönetmeliğine uyuyoruz”
Barutcu, bina yönetim planlarında otopark, depolama alanları ve ortak kullanım alanları gibi bölümlerin açık şekilde belirtilmesinin önemine değinerek, bina yönetiminde yangın ve deprem yönetmeliklerinin de dikkate alındığını söyleyerek,
“Ama yönetim planına otoparkları bile belirtmeyen yerler var. Yani şahıslara otopark yerleri belirtilmemiş, işte depolama yerleri belirtilmemiş, binanın içerisinde konulacak yerler belirtilmemiş. Biz bu yönetim planı işine de el atmanın en büyük sebebi bu yönetimin içerisinde olduğumuz için, bütün prosedürlere de hakim olduğumuz için artık çoğu müteahhidimize diyoruz ki, yönetim planınızı biz yazalım. Verin dönen olan bize. Biz size gerekli şekilde yangın yönetmeliğine göre, deprem yönetmeliğine göre, bunlar önemlidir. Binalara girin, binaların çoğunun içinde bir dünya eşya vardır. Yangın yönetmeliği ile kimse uymaz. Deprem yönetmeliğine uymaz. Ama bizim yönetim yaptığımız binalarda uyulmuyorlarsa biz çöp atıyoruz. Kapısının önünde eşya varsa, tabii ki kesin kurallarımız var. 15 gün önceden uyarı metni yayınlıyoruz. Uyarı metni yayınladıktan sonra 15 gün müddet veriyoruz. Bunlar eşyalar buradan kalkmak zorundadır diye. Ve 15 gün sonra bunlar kalkmadığı zaman ekibimizi gönderiyoruz. Zaten ilk personellerimiz var. Personellerimiz oradaki bütün malzemeleri dışarıya kapının önüne çıkarıyor. Belediyemizden Allah razı olsun. Onları fotoğraflıyoruz, belediyeyi bilgilendiriyoruz. Geliyor, bütün eşyaları alıyor, geri dönüşüme gönderiyor.”
“Gecenin 12'sinde, 3'ünde aranıyorum ama gocunmuyorum”
Profesyonel bina yönetiminde 7 gün 24 saat ulaşılabilir olmanın önemine dikkat çeken Barutcu,
“Bunu neye bağlıyorum? Ben hiç bir şey demeden nokta olarak, kendi arkadaşlıkları, kendi komşulukları bozulmaması için yapabilirsin düşünüyorum. Tabii ki ilk önce herkese yönetim kolay geliyor. Evet. Şimdi yanlış anlamayın, ben gecenin 12'sinde de aranıyorum, 3'ünde de aranıyorum, 4'ünde de aranıyorum. Ama ben gocunmuyorum. Neden? Bu işi meslek olarak görüyorum. Ve ekibim sürekli 7/24 hizmet içerisinde. Ama siz bir devlet memurusunuz. Yöneticisiniz binada, gece saat 12.30'da logar bastı diye aradılar sizi. Ne yapacaksınız? Geliyorsunuz sisteme. Bunlara maruz kalmamak için zorluğunu gördüklerinde, diyorlar ki biz profesyonel bir yönetime verelim, artık başımız ağrımasın.”
Sektörün En Büyük Sıkıntısı: Merdiven Altı Firmalar
Sektörün en büyük sıkıntısının merdiven altı işletmeler olduğunu söyleyen Barutcu,
“Sektörün en büyük sıkıntısı vardı, artık o sıkıntı ortadan kalktı apartman site yöneticileri bir meslek olarak anılıyor artık. MYK 5, MYK 6 belgelerine sahip emlakçılar gibi... En büyük sıkıntımız bizim şurada, herkes bu işi "ben yapıyorum" diyor ve sektörü kirletiyor. İşte hiçbir belgesi yok, hiçbir yetkisi yok, ondan sonra vergi kaydı yok. Vergi kaydı olmadan, fatura kesmeden 5 tane, 10 tane, 15 tane apartman yönetiyor. Gündelikçi kadınlarla temizlik yaptırıyor, sigortaya geçmiyor. En büyük sıkıntılarımız bizim bunlar. Yani merdiven altı dediğimiz firmalar diyorum ben. Bunlar zamanla düzelir diye bakıyoruz. İnşallah. Yahya Sağlam Beyefendi genel başkanı, bizim bu apartman site yöneticilerinin en üstündeki olan kişilerdendir, çalışmalar devam ediyor.”
Afyonkarahisar’da profesyonel bina yönetimine ilgi artıyor
Afyonkarahisar’da profesyonel bina yönetiminin giderek daha fazla tercih edilmeye başladığını belirten Barutcu,
“Yani şimdi ufak yerlerde, kentsel dönüşümle yöneticilik ve profesyonel yönetim işi daha da ilerleyecek. Ama misal, yıl dışında baktığımızda profesyonel yönetime verildi denildiğinde hiç kimse itiraz etmiyor. Evet, büyük şeyler. Aynen. Afyon daha yeni gelişmekte ve yeni büyükşehir olma adaylarında da bir yer, inşallah da büyükşehir olacağız. Öyle olduğu için biraz daha yabancılıyorlar. Herkes diyor ki "ben yaparım, olur, gelir." Ama yönetimi devraldıktan belli bir gün sonra diyor ki "bu iş bana göre değil." Yani şöyle izah edeyim, geçenlerde bir amcamız var, bir bina yönetimi aldık. 22 dairenin 20'si de amcamızın. 10 yıldır yönetimini kendi yapıyormuş. "Artık kimseyle uğraşamıyorum" cümle burada. Hadi bu işi sen yapıyormuşsun, buranın yönetimini aldınız. Cümle böyle geldi. Bizim amca bizi nereden duydun? Hani seni 3-4 kişi tavsiye etti. Onların binalarını da yapıyormuşsunuz. Bundan sonra sana emanet, buranın yönetimini sen yap. Yani bu tarz gelen yönetimimiz çok. Tavsiye üzerine işte diğer kat maliklerinin yüksek önerileri üzerine yönetime yönelen, kendi yönetiyor olup da "ya artık uğraşmayın benden de profesyonel bir yönetim yapılsın" diye firmaya çıkanlar çok fazla.”
