AKÜ’de Protokol Seferberliği: İdari Personele Nezaket ve Görgü Eğitimi

Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ), kurumsal kimliğini güçlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla idari personeline yönelik kapsamlı bir “Protokol ve Görgü Kuralları” eğitimi düzenledi. Personel Daire Başkanlığı koordinesinde gerçekleşen programda, kamusal alanda nezaket ve nizamın önemi vurgulandı.

"Üniversite Bir Nezaket ve Nizam Bütünüdür"

İbrahim Küçükkurt Konferans Salonu’nda düzenlenen eğitimin açılış konuşmasını Personel Daire Başkanı Gülay Utkugün yaptı. Eğitimi veren Kurumsal İletişimden Sorumlu Rektör Danışmanı Dr. Öğr. Üyesi Sena Coşkun, protokol kurallarının sadece bir şekil şartı değil, temsil edilen makama duyulan saygının bir göstergesi olduğunu belirtti.

Coşkun, konuşmasında üniversite kültürünü şu sözlerle tanımladı:

"Bir üniversite sadece derslik ve laboratuvarlardan ibaret değildir. Üniversite; kapıdaki karşılamadan resmi yazışmanın üslubuna, törendeki oturma düzeninden telefondaki hitap şekline kadar bir 'nezaket ve nizam' bütünüdür."

Kamusal Alanda Protokol ve Hiyerarşi

Eğitim boyunca idari personele, çalışma hayatında kritik öneme sahip olan şu konu başlıklarında detaylı bilgiler verildi:

• Tören ve Hitap Protokolü: Tanışma, tanıştırılma ve resmi hitap şekilleri.

• Makam Protokolü: Makamda karşılama, ağırlama ve uğurlama esasları.

• Ast-Üst İlişkileri: Hiyerarşik düzen içerisinde kurumsal saygınlığın korunması.

• Temsil ve Nezaket: Üniversitenin dışarıya açılan yüzü olarak personelin dikkat etmesi gereken görgü kuralları.

Teorik bilgilerin yanı sıra günlük iş hayatında karşılaşılan çok sayıda gerçek vakaya ve örnek olaylara yer verilen program, interaktif bir yapıda gerçekleştirildi. Protokol kurallarının kimin kimseden üstün olduğunu değil, sürdürülebilir bir kurumsal disiplini temsil ettiği katılımcılara aktarıldı.

Program, personelin merak ettiği soruların yanıtlandığı soru-cevap bölümüyle sona erdi.AKÜ protokol eğitimi, Afyon Kocatepe Üniversitesi personel eğitimi, Sena Coşkun, protokol ve görgü kuralları, kurumsal iletişim, hizmet içi eğitim Afyon, makam protokolü, üniversite idari personel eğitimi.